POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 01 de outubro de 2026
A Pride Group, em observância à Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e às demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais, adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. O tratamento de dados pessoais realizado pela Pride Group busca respeitar os princípios e direitos dos titulares, bem como as demais disposições estabelecidas pela legislação vigente.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Pride Group é o nome utilizado pelo site, cuja razão social é Pride Comércio Varejista Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 48.829.387/0001-10.
2. COOKIES
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes que contribuem para o funcionamento, a eficiência e a melhoria da experiência de navegação na plataforma. Conforme aplicável, o usuário poderá consentir ou não com o uso de cookies que dependam de consentimento, de acordo com as opções disponibilizadas no mecanismo de gerenciamento de cookies.
3. CRIAÇÃO DE CONTA E COMPRA
O cliente poderá criar uma conta na Pride Group antes de realizar um pedido ou durante o processo de finalização da compra.
Durante o processo de aquisição dos produtos, não haverá necessidade de o cliente permanecer logado para navegar e iniciar sua compra. Contudo, para a conclusão da compra e para acessar recursos disponibilizados pela Pride Group, como o acompanhamento e a consulta ao histórico de seus pedidos, será necessário entrar em sua conta.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja, o processamento dos pedidos e a prestação dos serviços contratados pelo cliente.
Entre os prestadores e serviços envolvidos estão:
- PagBank, para processamento de pagamentos;
- Mercado Pago, para processamento de pagamentos;
- Correios, para serviços de entrega;
- Melhor Envio, para intermediação e gerenciamento de serviços de envio;
- Hostinger, responsável pela infraestrutura de hospedagem do site.
O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a finalidade correspondente, observadas as bases legais aplicáveis e as disposições da LGPD.
5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
O site da Pride Group utiliza serviços de hospedagem da Hostinger. Conforme as informações fornecidas pelo provedor de hospedagem, a Pride Group está hospedada no servidor server1079, localizado na América do Sul, no Brasil.
A infraestrutura utilizada conta com recursos de segurança disponibilizados pela Hostinger, incluindo detecção de malware, atualizações automáticas de determinados componentes e certificado SSL.
Conforme os serviços e configurações contratados, a infraestrutura realiza backups periodicamente na rede Hostinger, cuja matriz está situada nos Estados Unidos.
A Pride Group adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, sem, contudo, poder garantir segurança absoluta dos dados ou dos sistemas.
6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
O titular poderá, conforme aplicável e observadas as condições previstas na legislação:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável, observadas as hipóteses legais de conservação;
- Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados pessoais são compartilhados;
- Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
- Opor-se ao tratamento, quando cabível, nas hipóteses previstas na legislação;
- Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.
Os direitos dos titulares não são absolutos e seu exercício poderá estar sujeito às condições e hipóteses previstas na legislação. A ANPD também esclarece que determinados dados podem ser conservados quando houver, por exemplo, obrigação legal ou regulatória que justifique sua manutenção.
7. CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
O cliente poderá atualizar determinados dados pessoais diretamente em sua conta, por meio das áreas Minha conta → Detalhes da conta e Minha conta → Endereços.
Caso o titular necessite corrigir dados que não possam ser alterados diretamente pela conta ou queira solicitar a exclusão de seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a Pride Group por meio dos canais disponibilizados nesta Política de Privacidade.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável. A exclusão de dados poderá estar sujeita às situações em que a manutenção de determinadas informações seja necessária ou permitida por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos.
8. PAGAMENTOS
A loja disponibiliza pagamentos por Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário, por meio dos intermediadores PagBank e Mercado Pago, utilizando checkout transparente.
Os dados necessários para o processamento do pagamento poderão ser tratados pelos respectivos intermediadores, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e condições de serviço.
9. ENTREGAS
Os pedidos poderão ser enviados conforme a modalidade de entrega escolhida ou disponibilizada no momento da compra.
Para viabilizar a entrega, poderão ser compartilhados com o prestador responsável os dados necessários para o cumprimento do serviço, como nome, endereço e informações de contato.
10. COMUNICAÇÕES E MARKETING
A Pride Group poderá enviar ao cliente comunicações relacionadas à sua conta e aos pedidos realizados, incluindo, conforme aplicável:
- confirmação de criação de conta;
- confirmação do endereço de e-mail;
- confirmação de pedido;
- informações sobre pedido malsucedido;
- informações sobre pedido cancelado;
- informações sobre pedido concluído;
- informações sobre pedido reembolsado;
- informações sobre pedido aguardando retirada;
- informações relacionadas à entrega do pedido.
Essas comunicações têm finalidade predominantemente operacional e transacional, estando relacionadas à utilização dos serviços e ao acompanhamento dos pedidos.
Caso a Pride Group passe a realizar comunicações de marketing, serão observadas as regras aplicáveis e os mecanismos disponíveis para que o usuário possa gerenciar suas preferências de comunicação.
11. AVALIAÇÕES, FOTOS E VÍDEOS ENVIADOS PELOS CLIENTES
A Pride Group disponibiliza aos clientes a possibilidade de avaliar produtos adquiridos, utilizando-se de:
- classificação por estrelas;
- comentários realizados por compradores verificados, ou seja, clientes que efetivamente realizaram a compra do produto avaliado na loja;
- publicação de avaliações por compradores verificados;
- envio de fotos;
- envio de vídeos.
A classificação por estrelas é configurada como obrigatória para a publicação da avaliação.
As avaliações, fotos e vídeos enviados poderão ser exibidos juntamente com o produto avaliado, de acordo com as funcionalidades disponibilizadas pela loja.
12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Pride Group por meio dos seguintes canais:
- E-mail: contato@pridegroup.com.br
- WhatsApp: (11) 95078-0020
- Redes sociais oficiais da Pride Group, disponibilizadas na plataforma.
Para solicitações relacionadas especificamente ao exercício de direitos sobre dados pessoais, recomenda-se a utilização do e-mail acima para facilitar o registro e o acompanhamento da solicitação.
13. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Pride Group poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para refletir alterações em seus serviços, nas práticas de tratamento de dados pessoais, nos recursos disponibilizados pelo site ou na legislação aplicável.
As atualizações terão como objetivo manter a transparência sobre o tratamento dos dados pessoais e assegurar que esta Política de Privacidade permaneça compatível com as disposições legais aplicáveis.
Quando uma alteração for relevante e exigir comunicação específica, a Pride Group poderá utilizar meios adequados para informar os usuários.
A versão atualizada será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.
Última atualização: 01 de outubro de 2026.